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Mode alternatif de règlement des conflits: La Commission européenne fournit une plateforme pour la résolution extrajudiciaire des litiges qui est accessible sur le site https://ec.europa.eu/consumers/odr. 

Nous ne sommes pas prêts, et ne sommes pas tenus, de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation pour les consommateurs. 

Nous sommes membres de l’initiative "FairCommerce" depuis 28.06.2016. Pour plus d’informations, consultez: www.haendlerbund.de/faircommerce.