Häufig gestellte Fragen - FAQ

Kostet der AKF Club was?

Nein, der AKF Club ist komplett kostenlos. Du bist automatisch dabei und profitierst von allen Vorteilen – ohne Gebühren, ohne Abo, ohne versteckte Kosten.

Wie funktioniert das mit den Clubpunkten?

Ganz einfach: Pro Euro Umsatz bekommst du einen Clubpunkt. Die sammeln sich und bestimmen deine Clubstufe. Nach 365 Tagen wird geprüft, ob du genug Punkte für deine aktuelle Stufe hast. Wenn ja – alles gut. Wenn nicht – eine Stufe runter.

Was ist der Unterschied zwischen Clubpunkten und Bonuspunkten?

Clubpunkte bestimmen deine Stufe und können nicht eingelöst werden – die zählen wir einfach für dich mit. Bonuspunkte bekommst du zusätzlich (je nach Stufe 2-4-fach) und kannst sie beim nächsten Einkauf einlösen: 100 Bonuspunkte = 1€ Rabatt.

Was passiert mit meinen bisherigen Bonuspunkten?

Die bleiben dir komplett erhalten. Clubpunkte und Bonuspunkte laufen parallel. Du kannst deine Bonuspunkte wie gewohnt einlösen.

Wie hole ich meine Vorteile ab?

In deinem Kundenkonto gibt es einen eigenen Menüpunkt "AKF Club". Dort siehst du alle deine Vorteile und kannst sie mit einem Klick auf "Abholen" aktivieren. Dann wird der Gutschein erstellt und ist einsatzbereit.

Wie oft bekomme ich die Versandkosten-Gutscheine?

Die gibt es jährlich neu, solange du in der entsprechenden Clubstufe bist. Einfach im Club-Dashboard abholen.

Wie lange sind meine Gutscheine gültig?

Alle Gutscheine sind 6 Monate ab Aktivierung gültig. Du hast also genug Zeit, sie einzusetzen.

Kann ich aus einer Clubstufe wieder absteigen?

Ja, aber nur eine Stufe. Wenn du bei der jährlichen Prüfung nicht genug Clubpunkte hast, geht's eine Stufe runter. Ist aber kein Weltuntergang – beim nächsten Mal kannst du wieder aufsteigen.

Wie lange sind die Gutscheine gültig?

Willkommensrabatte sind 6 Monate gültig. Alle anderen Gutscheine auch 6 Monate ab Aktivierung.

Was bedeutet "Prio bei Versand"?

Als Schraubergott (Platin) werden deine Bestellungen bevorzugt bearbeitet und sind dadurch schneller bei dir.

Was passiert, wenn sich die Vorteile ändern?

Wir entwickeln den Club ständig weiter. Manchmal kommen neue Vorteile dazu, manchmal ändern sich bestehende. Über wichtige Änderungen informieren wir dich rechtzeitig in deinem Kundenkonto.